激烈，一些小型物流企业为了降低成本，忽视服务质量，导致货物损坏、丢失的情况又有抬头之势。
一位消费者气愤地向李逸投诉：“李大人，我在网上买的丝绸制品，收到的时候居然破损了。找物流企业赔偿，他们还百般推诿，这实在是太气人了！”
李逸立刻责令相关部门彻查，并召集物流行业负责人开会。“物流行业的发展不能以牺牲服务质量为代价。对于货物损坏、丢失的问题，必须明确责任，严格赔偿机制。各物流企业要加强内部管理，定期对员工进行培训，提高服务意识和专业技能。同时，建立行业服务质量评级制度，对服务质量差的企业进行处罚，严重的吊销经营资格。”
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