公平公正处理我的投诉。改天，我会向贵医院赠送锦旗。”
“不用，不用！这件事情本就是我们医院人员的疏忽，谢谢赵先生及时提出宝贵意见。为了廖表歉意，我们已经将您爱人就医的钱给免了。希望赵先生再次能给我们提出宝贵意见。”
“贵院的态度和处理方式我非常满意。那个叫卢鹏的科副主任，再留院观察一下。若是工作态度再出问题，就不是道歉那么简单了。”
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