之中，建设和营运费用分摊在每年的财务支出中，六年前购买的店面资产已经翻倍。
368家五星客户服务中心如今不仅负责鲲鹏软件、曙光牌电话机、曙光牌数字程控交换机、曙光牌寻呼机、曙光牌手机、国智牌扫描仪、东芝牌pos收银机系统、东芝牌电梯、蔡司牌光学产品（镜头、摄像头、照相机、数码相机、摄影机、数码摄像机、望远镜、光学显微镜和电子显微镜）、国智牌智能安防系统等产品的售后服务（部分地区还包括销售），还作为鲲鹏软件集团、淘宝电器集团、顺圆地产集团、曙光通讯集团和星火建材集团进入当地的办事处和根据地，每家中心还派专人负责从报纸和电视等媒体上，收集当地的市场信息。
九四年七月，.pn.在国内横空出世，石破惊天，一炮打响，借助于电话线和曙光牌modem，368家五星客服中心的电脑陆续接入淘宝控股公司总部的局域网络，孙健坐在电脑前，打开peng erp5.0，分布在全国各地的368家五星客户服务中心反馈的信息，调整生产和销售策略，还能知晓当地主要官员、经济发展状况和重要国营、民营企业家的信息。
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