白星连锁网咖被投诉乱扣费的问题早就有了线索。白星深悦商务连锁酒店涉嫌出售客户个人隐私的问题实际上是不存在的，这明显是诬陷。目前的实际情况是商界很多企业都存在私自出售或交换客户个人隐私的情况，甚至大学学生会和社团也普遍存在将大学生个人信息出售给企业的情况，林嘉卿被捕后也被查出售卖江东大学学生信息牟利的事实。
七月中旬，萧远接到了白龙的电话，关于白星连锁网咖乱扣费的情况的确是有人黑入白星连锁网咖网管系统之后修改了扣费规则，导致系统乱扣费以致于被举报，至于是什么人黑入网管系统还难以确定，可以知道的是这个人对白星连锁网咖网管系统特别熟悉，不是系统出售维护方员工所为就是旗下连锁网咖员工所为，也不排除黑客作案的嫌疑。
白星连锁网咖四家门店通用网管系统服务以及技术支持都是由未央公司提供的，由六月份从江夏集团剥离出来合并入未央公司的部门主要负责。调查出这样的结果，把未央公司牵扯进来，白龙自然不会放任不管，毕竟牵扯到白星联合公司的负面新闻很容易影响到未央公司的发展。
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