陈冲接着道:“在推出一日多团的团购产品时,相关的客服工作也要跟上。
首先是接入腾云系统,利用数据筛选, 获取消费者的消费习惯,为消费者提供个性化的服务, 他们也不用在网站页面上的眼花缭乱的团购产品中产生选择恐惧。
数据同时能为商家提供很好的参考价值,进而实现我之前提到的科技团购、高效团购的理念。”
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