沟通的重要性绝不只是维持生存而已,它也是我们认识自己的方法,与世界认识我们的方法——事实上,是唯一的方法。
然而,并不是所有人都拥有极为强大的亲和力与沟通方式。
事实上,绝大部分人都或多或少地存在着些许沟通障碍,为了避免麻烦和受到伤害,他们通常会选择一两种固定的姿态:例如只懂得保持沉默,或永远只会暗示,或是逃避,或是情绪化地应对,乃至于摆出一张永远不变的扑克脸将自己冰封在表情之后。
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