去责备呢。没有人愿意惹祸，特别是一个孩子。
所以我们要做的不是安慰，也不是事后诸葛亮，而是看到她的情绪，感受她的感受，帮她放下即可。
工作中也会遇到一些小插曲，一般都非本意，人家已经很自责了，你再埋怨一番，只能火上浇油。如果可以的话，不指责，不评判，只描述观察和感受，并帮忙扭转局势即可。
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