一位头发花白的大爷率先打开话匣子：“林述记，我们最关心的是积分怎么算、怎么用。别到时候积分攒了一大堆，最后啥也换不了，那可就寒了大家的心。”
“您提的这个问题很关键，也是我们最重视的。”林长生耐心解释，“积分规则会充分听取大家的意见，比如垃圾分类一次给多少分、参与社区志愿服务给多少分，都会公开征求意见后确定。兑换内容也会贴近大家的需求，除了物业服务费折扣，还会引入社区便民服务、林边商铺优惠券、免费体检等项目，让积分真正有用、值钱。”
在林长生的带动下，居民们渐渐放开了话匣子，提出了几十条具体建议。林长生让工作人员一一记录，会后立即要求工作专班对积分管理办法进行修改完善。最终形成的《海山街道社区治理积分管理办法（试行）》，将垃圾分类、楼道清理、邻里互助、议事协商等20多项具体行为纳入积分范围，明确了积分获取、审核、兑换的全流程规则，并专门成立了由居民代表、业萎会、物业企业组成的积分监督小组，确保公开透明。
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