林薇的指尖刚触到景区退回的竹编筐,浅黄的染料就蹭在她手背上 —— 本该是深褐的布绳,褪得像被水泡了半个月,边缘还沾着游客白色 T 恤的纤维。“这已经是第 300 个退回的筐子了。” 景区负责人的声音带着怒火,把一叠游客投诉单拍在桌上,“有 20 多个游客的衣服被染了色,洗衣费要赔 3 万,加上 1000 套订单的退款 9 万,一共 12 万,今天必须给答复!”
展厅里的空气像结了冰。王大姐抱着最后一桶染料蹲在地上,桶身贴着 “艾草染料” 的标签,却只剩小半桶:“后山的艾草快被虫吃没了,周边农户的艾草全被启星买了,这桶用完,咱们就没料了……” 运营小张举着新订单申请表,眼泪在眼眶里打转:“有 3 家客户想订 800 套,可咱们没染料,只能推了……”
林薇刚要说话,手机就弹出本地新闻推送 ——《非遗手作染色掉色,景区紧急下架》,通稿末尾标着 “启星创投提供数据支持”,下面的评论区全是 “非遗工艺不过关”“再也不买中国手作” 的负面留言。联盟群里,2 家品牌接连发退出声明,老王的私信也跳了出来:“林总,我家景区订单退了 60%,实在扛不住,先不联合接单了,等你解决问题再说。”
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