楼下事情的起因很简单，甚至还有点俗套，好像是有位身穿西装的顾客在投诉菜里面有蟑螂，要求得到赔偿。
酒楼的服务员都是经过精心培训过的，面对顾客的无理要求，一直在心平气和的解释，并且还给予了可以免单、给予会员等等优惠方式。
但是这个西装顾客根本就是一心想要找茬，开口就是要赔偿几万。
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